Política De Privacidad

 

Riversteadco reconoce la importancia de la privacidad de sus clientes y se compromete a gestionar la información personal de forma segura, clara y responsable, respetando las obligaciones legales aplicables. La presente Política de Privacidad describe los métodos mediante los cuales recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales proporcionados por los usuarios durante su interacción con nuestra tienda online.

1. Alcance De La Política De Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios que acceden a nuestra tienda online, realizan consultas, efectúan compras o utilizan cualquier servicio disponible a través de nuestro sitio web.

El tratamiento de la información personal tiene como objetivo facilitar la prestación de nuestros servicios, administrar la relación con los clientes y asegurar el funcionamiento adecuado de nuestra plataforma online.

2. Datos Personales Que Podemos Recopilar

La información recopilada puede variar según la forma en que el usuario interactúe con nuestra tienda online. Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Información identificativa, como nombre y apellidos.

  • Datos de contacto, incluyendo correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.

  • Datos relacionados con las compras, como pedidos realizados, productos adquiridos, historial de transacciones y datos necesarios para el pago.

  • Información técnica obtenida durante la navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y registros de actividad.

  • Información proporcionada voluntariamente por el usuario al comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

Recopilamos únicamente aquellos datos necesarios para ofrecer nuestros servicios, gestionar pedidos y mantener una experiencia de compra adecuada.

3. Uso De La Información Personal

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar pedidos, pagos, entregas y solicitudes relacionadas con compras.

  • Atender consultas, reclamaciones o solicitudes enviadas por los usuarios.

  • Proporcionar comunicaciones relacionadas con pedidos, servicios solicitados o procesos de compra.

  • Mejorar la funcionalidad, estabilidad y seguridad de nuestra tienda online.

  • Prevenir posibles fraudes y proteger nuestros sistemas frente a actividades no autorizadas.

  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.

No utilizaremos la información personal para propósitos diferentes a los indicados en esta Política de Privacidad sin la correspondiente base legal o autorización cuando sea necesaria.

4. Uso De Cookies Y Tecnologías Relacionadas

Nuestra tienda online utiliza cookies y tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, recordar configuraciones seleccionadas por los usuarios y analizar el funcionamiento del sitio web.

Para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Divulgación De Datos A Terceros

Riversteadco podrá compartir determinados datos personales únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones aplicables, incluyendo:

  • Proveedores autorizados encargados del procesamiento de pagos.

  • Empresas de transporte y servicios logísticos necesarios para la entrega de pedidos.

  • Proveedores tecnológicos que ayudan al funcionamiento y mantenimiento de nuestra tienda online.

  • Autoridades u organismos correspondientes cuando exista una obligación legal.

Riversteadco no vende, alquila ni intercambia la información personal de sus clientes con terceros para fines comerciales independientes o publicidad no autorizada.

6. Periodo De Conservación De Los Datos

Conservaremos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o durante el plazo establecido por las leyes y normativas aplicables.

Una vez que la información deje de ser necesaria, procederemos a eliminarla o aplicaremos medidas adecuadas para impedir la identificación del usuario cuando corresponda.

7. Derechos De Los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo:

  • Derecho a acceder a sus datos personales.

  • Derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.

  • Derecho a solicitar la restricción del tratamiento en determinadas situaciones.

  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando proceda.

  • Derecho a retirar el consentimiento previamente proporcionado cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.

  • Derecho a solicitar una copia de los datos personales tratados cuando resulte aplicable.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán enviarse utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

8. Fundamento Legal Del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará basándonos en los fundamentos jurídicos establecidos por la normativa aplicable, incluyendo:

  • La ejecución de contratos para gestionar pedidos y prestar los servicios solicitados.

  • El consentimiento del usuario cuando sea requerido.

  • El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o administrativas.

  • El interés legítimo de Riversteadco para mejorar la seguridad, evitar actividades fraudulentas y optimizar nuestros servicios, garantizando siempre el respeto de los derechos de los usuarios.

9. Protección De La Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, destrucción o divulgación indebida.

Evaluamos y actualizamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para mantener un nivel adecuado de protección sobre la información gestionada.

10. Transferencias Internacionales De Datos

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del país de origen para la prestación de determinados servicios, aplicaremos las medidas de protección correspondientes para garantizar que dicha transferencia cumpla con los requisitos establecidos por la normativa vigente.

11. Cambios En La Política De Privacidad

Riversteadco podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a modificaciones legales, técnicas o cambios en nuestros servicios.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página e incluirá la fecha de actualización correspondiente cuando sea aplicable.

12. Información De Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales, puede contactar con nosotros mediante los siguientes medios:

Dirección: 7057 Tappan St, Detroit, MI 48234, US
Teléfono: +1 (313) 458-7350
Correo electrónico: team@riversteadco.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)