GDPR
1. Objetivo y alcance
Riversteadco considera fundamental proteger la información personal de los usuarios que utilizan nuestra tienda online.
La presente Política GDPR explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales obtenidos durante la navegación, la realización de pedidos, la comunicación con nosotros y el uso de los servicios disponibles en nuestra tienda online.
Esta política se aplica a toda la información personal recopilada directamente a través de nuestro sitio web y durante la prestación de los servicios relacionados con los pedidos realizados por los usuarios.
2. Tipos de datos personales recopilados
Para garantizar el funcionamiento de nuestra tienda online, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
Información de contacto, como nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información del pedido, incluyendo productos adquiridos, importe del pedido, método de pago utilizado y datos necesarios para la gestión de la compra.
Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y registros relacionados con la navegación del sitio web.
Información facilitada voluntariamente por los usuarios cuando realizan consultas o solicitan asistencia a través de nuestros canales de contacto.
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios y administrar correctamente las operaciones de la tienda online.
3. Base del tratamiento de los datos
Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una finalidad concreta relacionada con el funcionamiento de nuestros servicios.
Las principales finalidades incluyen:
Gestionar y tramitar pedidos realizados por los usuarios.
Proporcionar asistencia relacionada con compras, entregas o consultas.
Administrar correctamente el funcionamiento técnico de nuestra tienda online.
Proteger la seguridad del sitio web y prevenir actividades que puedan afectar su funcionamiento.
Analizar el rendimiento general del sitio para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.
Los datos personales únicamente se utilizan para las finalidades descritas en esta política.
4. Derechos de los interesados
Los usuarios pueden ejercer sus derechos respecto a la información personal tratada por nosotros.
Entre estos derechos se incluyen:
Derecho de acceso para conocer qué información personal conservamos.
Derecho de rectificación para actualizar datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión cuando corresponda eliminar determinada información personal.
Derecho de limitación del tratamiento en las situaciones aplicables.
Derecho de oposición respecto a determinados tratamientos de datos.
Derecho a recibir una copia de los datos personales facilitados cuando resulte aplicable.
Las solicitudes podrán enviarse utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política. Revisaremos cada solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable.
5. Conservación de los datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada.
El periodo de conservación puede variar dependiendo del tipo de información, la gestión de pedidos, la atención al usuario y las necesidades administrativas relacionadas con nuestros servicios.
Cuando la conservación deja de ser necesaria, los datos personales se eliminan o se someten a procedimientos que impiden su identificación.
6. Comunicación de los datos
Podremos comunicar determinada información personal únicamente cuando resulte necesario para completar los servicios solicitados por los usuarios.
Esto puede incluir entidades encargadas de procesar pagos, operadores logísticos responsables de la entrega de los pedidos y proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda online.
En todos los casos, únicamente se comparte la información necesaria para desarrollar la actividad correspondiente y siempre bajo obligaciones de confidencialidad.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Entre dichas medidas se incluyen controles de acceso, procedimientos internos de gestión de la información y mecanismos orientados a mantener la integridad y confidencialidad de los datos.
Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad con el objetivo de mejorar la protección de la información tratada por nosotros.
8. Cambios en la política
Podremos actualizar la presente Política GDPR cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procedimientos internos o mejoras relacionadas con la gestión de la información personal.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra tienda online y sustituirá a cualquier versión anterior desde el momento de su publicación.
Recomendamos consultar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.
9. Contacto
Si desea realizar consultas relacionadas con esta Política GDPR o presentar una solicitud relativa al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la siguiente información:
Dirección: 7057 Tappan St, Detroit, MI 48234, US
Teléfono: +1 (313) 458-7350
Correo electrónico: team@riversteadco.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)