Métodos De Pago
Riversteadco pone a disposición de sus clientes métodos de pago seguros para facilitar la compra de productos a través de nuestra tienda online. La presente Política de Métodos de Pago explica las opciones de pago disponibles, el proceso de autorización de las transacciones y la asistencia ofrecida en caso de incidencias relacionadas con los pagos.
1. Métodos de pago disponibles
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
Visa
MasterCard
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán actualizarse cuando incorporemos nuevas opciones compatibles con nuestra plataforma.
2. Procedimiento de pago
Una vez añadidos los productos al carrito y confirmada la información de entrega, el usuario podrá seleccionar el método de pago deseado.
Antes de finalizar la compra recomendamos revisar cuidadosamente:
Los productos seleccionados.
La dirección de entrega.
Los datos de facturación.
El importe total del pedido.
Después de confirmar el pago, se enviará la solicitud de autorización y, si la transacción es aceptada, el pedido pasará a la fase de procesamiento.
3. Verificación de la transacción
Por motivos de seguridad, algunas operaciones pueden requerir verificaciones adicionales por parte del banco emisor o del proveedor de servicios de pago.
Si la autorización no puede completarse, el pedido no será confirmado y no se iniciará su preparación hasta recibir una aprobación válida del pago.
En caso de incidencias durante la autorización, el usuario podrá intentar nuevamente la operación utilizando el mismo método o uno diferente disponible en la tienda.
4. Seguridad de los pagos
La protección de la información financiera es una prioridad para nosotros.
Las transacciones se procesan mediante plataformas de pago que utilizan tecnologías de seguridad adecuadas para proteger la transmisión de los datos durante el proceso de compra.
Riversteadco no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.
5. Confirmación del pedido
Una vez aprobado el pago, enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información principal del pedido.
La confirmación incluirá, cuando corresponda:
Número de pedido.
Resumen de los productos adquiridos.
Importe abonado.
Información relacionada con el procesamiento del pedido.
Si el usuario no recibe la confirmación en un plazo razonable, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
6. Reembolsos
Cuando un pedido sea cancelado o una devolución sea aprobada conforme a nuestra Política De Devoluciones Y Cambios, el importe correspondiente será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, siempre que sea posible.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado dependerá del banco o de la entidad emisora de la tarjeta y normalmente puede requerir varios días laborables.
7. Pagos rechazados
Un pago puede ser rechazado por diferentes motivos, entre ellos:
Datos de pago incorrectos.
Fondos insuficientes.
Restricciones aplicadas por la entidad bancaria.
Verificaciones de seguridad no completadas.
En estas situaciones, recomendamos comprobar la información introducida o contactar con la entidad emisora de la tarjeta antes de realizar un nuevo intento.
8. Actualización de esta política
Podremos modificar esta Política de Métodos de Pago cuando sea necesario para reflejar cambios en los servicios disponibles, en los procesos de pago o en los requisitos legales aplicables.
La versión vigente será publicada en esta página y sustituirá cualquier versión anterior.
9. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con los métodos de pago, la confirmación de una transacción o cualquier incidencia durante el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección: 7057 Tappan St, Detroit, MI 48234, US
Teléfono: +1 (313) 458-7350
Correo electrónico: team@riversteadco.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)